Synthèse et conclusion
Mesurer la performance financière de la supply chain - Cas pratique

Les 11 chaînes logistiques du Groupe Reactivas ont été évaluées à travers 6 indicateurs de performance financière. La figure 33 synthétise le classement des chaînes selon l’ensemble des critères.

Les quatre premières chaînes du classement sont des chaînes dont les sites Reactivas sont français, c’est-à-dire les sites les plus anciens du Groupe et donc les plus matures en terme de relation inter-organisationnelle.

Même si la chaîne REACTISLOVAK est dans la première moitié du classement, sa performance globale n’est pas bonne puisque son classement est simplement dû à un très haut niveau de dettes fournisseurs dans l’organisation REACTISLOVAK, une pratique individuelle sans aucune cohérence avec le reste de la chaîne.

En réalité, la chaîne REACTISLOVAK est en grande difficulté, principalement à cause du maillon REACTISLOVAK.

Cette usine souffre d’un turnover important d’où des relations intra-organisationnelles mauvaises, et n’est absolument pas orientée client. Aucun indicateur n’est sous contrôle, une reprise de la Direction par un des sites des chaînes les plus performantes est nécessaire.

La chaîne REACTIDEUTSCH n’a pas de bons résultats, pénalisée par l’ensemble des acteurs de la chaîne selon l’indicateur mesuré. Des groupes de travail inter-compagnies devraient être mis en place afin d’améliorer les résultats.

Enfin, on note que les chaînes espagnoles (chaîne REACTICAST et chaîne REACTIGAL) ont tendance à privilégier la profitabilité et la rentabilité au détriment de la rapidité et de la pérennité. Plus particulièrement, les cycles d’exploitation et les conditions de paiement sont parmi les plus mauvais résultats.

Des solutions de réduction des stocks et de Supply Chain Finance sont à étudier.

Par rapport au modèle proposé dans le [AG 5 171], cette étude a donc traité les étapes :

• 1 (définition des...