Dans les projets, la facilitation a du sens dans différents cas de figure :
- Les techniques de facilitation sont très utiles dans un environnement caractérisé par des hiérarchies strictes accompagnées de processus de décisions lents. La facilitation va donc permettre de faire gagner du temps tout en respectant les processus de décisions en interne.
- Elles trouvent aussi leur place quand les réunions incluent un grand nombre de parties prenantes. Ces parties prenantes viennent souvent avec un bagage culturel très différent. Cette situation est propice aux incompréhensions et aux conflits. La facilitation permet de désamorcer le conflit et de focaliser les parties prenantes sur l’objectif du travail en commun.
- Enfin, les techniques de facilitation sont tout simplement utiles dans les réunions de projet. Elles contribuent notamment à maintenir l’intérêt et la motivation des acteurs.
Le chef de projet souffre souvent du fait qu’il doit investir beaucoup d’énergie dans des réunions insuffisamment efficaces. Il peut donc s’inspirer des techniques de facilitation pour :
- gagner du temps ;
- augmenter l’adhésion aux décisions ;
- alléger sa charge de travail.
Étapes :
Faites confiance au processus Le processus proposé par le chef de projet fonctionne en général très bien à la seule condition qu’il soit clairement introduit et que le chef de projet ne commence pas à douter en cours de route de son efficacité. Par exemple, il ne faut pas interrompre le processus p...
Ne soyez pas trop exigeant par rapport au résultat Parfois, les chefs de projet attendent trop du processus de facilitation et sont par la suite déçus du résultat. Il est important d’accepter qu’un groupe produise par rapport à sa propre situation et ne soit pas toujours capable d’une production im...
