Article

1 - TRAITEZ LES NON-CONFORMITÉS

  • 1.1 - Mettre en place des corrections
  • 1.2 - Rechercher les causes
  • 1.3 - Mettre en place les actions correctives

2 - TRAITEZ LES POINTS SENSIBLES OU POINTS DE VIGILANCE

  • 2.1 - Rechercher les causes
  • 2.2 - Mettre en place les actions correctives

3 - STATUEZ SUR LES PISTES DE PROGRÈS OU OPPORTUNITÉS D’AMÉLIORATION

  • 3.1 - Statuer sur la suite à donner
  • 3.2 - Mettre en œuvre les actions de progrès

4 - COMMUNIQUEZ LES RÉSULTATS DE L’AUDIT

5 - NOTRE CONSEIL

  • 5.1 - Prenez en compte le rapport d’audit dès qu’il vous parvient
  • 5.2 - Communiquez les résultats de l’audit à votre équipe

6 - ERREURS À ÉVITER

  • 6.1 - Ne traitez pas les non-conformités et points sensibles sans rechercher les causes
  • 6.2 - Prenez suffisamment de recul par rapport aux pistes de progrès ou opportunités d’amélioration.

Fiche pratique | Réf : FIC0557 v1

Interpréter un résultat d’audit de système organisationnel

Auteur(s) : Lionel PONSOT

Date de publication : 10 févr. 2017 | Read in English

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INTRODUCTION

Vous venez de recevoir un rapport d’audit concernant vos activités. Il contient des points forts, des pistes de progrès ou opportunités d’amélioration, des points sensibles ou points de vigilance, des non-conformités classées mineures ou majeures.

  • Comment devez-vous réagir face aux non-conformités ?

  • Que faire des points sensibles ou points de vigilance ?

  • Comment faut-il prendre en compte les pistes de progrès ou opportunités d’amélioration ?

  • Qu’allez-vous faire des points forts ?

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De la conception au prototypage, jusqu'à l'industrialisation, la référence pour sécuriser le développement de vos projets industriels.

DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-fic0557


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    1 Normes de référence

    • ISO 9001 et ISO 14001 – Paragraphe 9.2 « Audit interne »

    • ISO 9001 et ISO 14001 – Paragraphe 10 « Amélioration »

    • ISO 9000 – Paragraphe 3.12 « termes relatifs à l’action »

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