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Méthode de maintenance basée sur la fiabilité de la SAE

| Réf : SE4004 v1

Conclusion
Évaluation de la criticité des équipements - Méthodes d'exploitation des jugements d'experts

Auteur(s) : Gilles ZWINGELSTEIN

Date de publication : 10 avr. 2014

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8. Conclusion

Les méthodes heuristiques, qui viennent d'être présentées pour définir la criticité des équipements en absence de retour d'expérience faisant appel à des jugements d'experts, utilisent des principes plus ou moins fondés sur des démarches scientifiques. La majorité de ces techniques fait appel à un panel d'experts piloté par un animateur. Le rôle de cet animateur est vital, car en général c'est une personne expérimentée qui va définir le questionnaire et gérer les modes de communication entre les différents partenaires présents en réunion ou contactés par d'autres moyens de communication. On remarque que la majorité des techniques de recherche de consensus utilise une procédure itérative où l'animateur va, à travers différents questionnements tenter d'obtenir un consensus par rapport aux problèmes à résoudre. Le retour d'expérience avec l'utilisation de ces méthodes, en particulier avec les méthodes Delphi, Régnier, Pieu ou Ishikawa, montre qu'il n'y aura jamais un consensus parfait et qu'il existe toujours un noyau irréductible d'experts qui ne changeront jamais d'avis. Cela correspond à la fameuse règle des 80/20. Statistiquement, en effet dans ce domaine de recherche de consensus, il y a environ 20 % des participants irréductibles à toute discussion. Le point incontournable avec ces méthodes heuristiques est la psychologie humaine. Pour conclure sur ces méthodes, si l'animateur n'a pas la capacité d'être un leader incontesté, ces méthodes risquent souvent d'être contre-productives et onéreuses en regard des résultats obtenus.

Les méthodes reposant sur la démarche RCM bénéficient, quant à elles, d'une plus grande robustesse car elles font référence à des normes internationales.

Comme les critères qui peuvent être retenus sont très différents, il est souvent souhaitable d'utiliser plusieurs méthodes de façon complémentaire pour éviter de biaiser les résultats fournis par le jugement collectif d'experts.

Avec la banalisation des nouveaux moyens de communication (Internet, réseaux sociaux), il devient très aisé de rassembler les avis de plusieurs centaines d'experts. Cette situation ouvre une nouvelle perspective aux méthodes basées sur les avis d'experts et permettra d'obtenir une plus grande robustesse dans le consensus. C'est ainsi que des recherches sont entreprises dans de nombreux pays pour développer des e-méthodes pour obtenir le consensus des experts

...

BIBLIOGRAPHIE

(1) - OSBORN (A.) - Applied imagination : principles and procedures of creative problem solving. - Scribner (1963).
(2) - DE JONG (H.H.) - Guidelines for the identification of hazards : how to make unimaginable hazards imaginable. - Eurocontrol (2004).
(3) - TIMMERMAN (T.) - When are more heads better than one ? - Proceedings of the Academy of Organizational Culture, Communications and Conflict, 8(1), New Orleans (2004)
(4) - DALKEY (N.), ELMER (O.D.) - An experimental application of the delphi method to the use of experts. - Management Science, vol. 9, no 3, p. 458-467 (1963).
(5) - MILLER (F.), VANDOME (A.), McBREWSTER (J.) - Likert scale. - VDM Publishing (2010).
(6) - LINDQVIST (P.), NORDANGER (U.K.) - (Mis- ?) using the e-Delphi method : an attempt to articulate the practical knowledge of...

DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES

1 Sites Internet

De JONG (H.H.), site intéressant d'Eurocontrol sur les méthodes d'identification des risques et de leur criticité http://www.nlr-atsi.nl/downloads/guidelines-for-the-identification-of-hazards.pdf

LINDQVIST (P.), NORDÄNGER (U.-K.), site intéressant sur les méthodes e-Delphi http://www.scientificjournals.org/journals2007/articles/1222.pdf

Université de Technologie de Compiègne, site de la formation des assistants biomédicaux en Ingénierie http://www.utc.fr/tsibh/

Lidolimeeting, site commercial sur la méthode de l'Abaque de Régnier http://www.lidolimeeting.com/accueil.htm

The millennium project, site intéressant sur la méthode Delphi temps réel http://www.millennium-project.org/millennium/RTD-general.html

GORDON (T.), un site sur la méthode Delphi temps réel http://www.econ.uba.ar/unai/archivos/actividades/30_de_octubre/Real_Time_Delphi_Ted_Gordon.pdf

HAUT DE PAGE

2 Normes et standards

SAE JA 1011 - 1999 - Evaluation Criteria for reliability-centered maintenance (RCM) Processes - -

SAE JA 1002 - 2002 - A Guide to the Reliability-Centered Maintenance (RCM) Standards - -

ATA...

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Sommaire
Sommaire détaillé

INTRODUCTION

1 - BRAINSTORMING

1.1 - Origine et domaines d'applications
1.2 - Principes originaux du brainstorming
1.3 - Adaptation de la méthode du brainstorming pour la recherche de la criticité des équipements
1.4 - Déroulement d'une séance de brainstorming
1.5 - Avantages et inconvénients de la méthode du brainstorming
1.6 - Conclusions

2 - MÉTHODE DELPHI

2.1 - Origine et domaines d'applications
2.2 - Description de la méthode Delphi initiale
2.3 - Variantes de la méthode Delphi
2.4 - Avantages et inconvénients de la méthode Delphi
2.5 - Conclusions

3 - MÉTHODE DE L'ABAQUE DE RÉGNIER®

3.1 - Origine et domaines d'applications
3.2 - Principe original de la méthode
3.3 - Adaptation de la méthode pour la détermination de la criticité
3.4 - Variante de la méthode Delphi : méthode de Delphi Régnier®
3.5 - Avantages et inconvénients de l'Abaque de Régnier®
3.6 - Conclusions

4 - MÉTHODE DE NOTATION PIEU

4.1 - Origine et domaines d'applications
4.2 - Principe de la méthode
4.3 - Variantes de la méthode Pieu
4.4 - Avantages et inconvénients de la méthode Pieu
4.5 - Conclusions

5 - MÉTHODES FONDÉES DE LA MAINTENANCE BASÉE SUR LA FIABILITÉ (MBF)

5.1 - Origine et domaines d'applications
5.2 - Principes de la maintenance basée sur la fiabilité
5.3 - Méthodes de détermination de la criticité pour la MBF : RCM
5.4 - Avantages et inconvénients des méthodes fondées sur la maintenance basée sur la fiabilité
5.5 - Conclusions