Conclusion
Analyse décisionnelle des systèmes complexes

L’ analyse décisionnelle propose un modèle et une démarche d’analyse, de conception et d’évolution des organisations. Elle permet une ouverture vers l’identification et l’expression des besoins en termes de délégations de décisions. Dans la prémisse d’une même réponse fonctionnelle des organisations, les différentes hypothèses de délégations retenues conduisent, en général, à des structures différentes et, par là même, à des métiers différents des acteurs. L’approche décisionnelle met enfin en évidence le danger d’une prolongation abusive des chaînes décisionnelles. Étant donné l’apparition, suite aux délégations, de décisions nouvelles au niveau du délégateur, la totalité du temps consacré à l’élaboration des chaînes décisionnelles, en partant des objectifs généraux jusqu’à l’arrivée aux points de contact avec le processus, peut couvrir, voire dépasser, tout le temps dont l’organisation dispose. Une organisation, même correctement conçue au sens structurel, peut alors manifester des dysfonctionnements.

Par ailleurs, l’augmentation du nombre d’acteurs autonomes va de pair avec la fragilisation de l’organisation. Ainsi, sa capacité à sécuriser son fonctionnement devient déterminante pour sa pérennité. Ceci découle du fait que :

• d’un côté, plus d’acteurs signifie plus d’anomalies possibles et donc, à terme, l’émergence d’activités dédiées à leur récupération ;

• de l’autre, une spécialisation poussée au niveau individuel oblige l’organisation à se doter d’une possibilité de régénération ou de remplacement des acteurs défaillants ou disparus tout en préservant leur savoir et leur expérience.

L’analyse décisionnelle s’appuie sur la modélisation des systèmes à l’aide de trois « briques » de base qui représentent les trois catégories d’activités. Cette limitation du nombre des types génériques redonne à cette approche une grande lisibilité des spécifications et une facilité accrue des vérifications. Bien qu’héritant de la pensée cybernétique et s’inscrivant dans la lignée des approches à objets, elle intègre...