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RÉSUMÉ
Le marketing élargit ses compétences afin d'anticiper sur les enjeux et les transformer en opportunités. Il étudie de nouveaux produits pour que ceux-ci soient encore réalisables matériellement dans les années à venir, et qu'ils correspondent aux vrais besoins des utilisateurs et aux possibilités financières décroissantes de la majorité des consommateurs. Il harmonise les relations avec les parties prenantes pour permettre l'intelligence collaborative qui seule permettra de gagner ces nouveaux défis.
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Karin BORAS : Auteur, Conseil en PME-PMI durable, Formatrice, Conférencière
INTRODUCTION
Pour réussir les innovations indispensables, chacun dans l’entreprise, quel que soit son rôle, doit se réinventer pour acquérir une nouvelle efficacité et utilité. Le marketing est un acte majeur du changement, qui permet de développer de nouveaux produits, créer de nouvelles relations avec les clients, mais aussi tous les partenaires de l’entreprise. En outre, il acquiert de nouvelles fonctions transversales, élargies qui permettent aux autres acteurs de l’entreprise d’être plus performants, en leur apportant des services nouveaux.
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MOTS-CLÉS
marketing durable marqueting communication marketing stratégie économie circulaire économie de la fonctionnalité
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12. Communication sur l’entreprise
Trois sujets sont tellement imbriqués dans la logique quotidienne qu’en communication il semble difficile de les séparer. Et pourtant, cela est plus que nécessaire. Ce sont des sujets qui ont des destinations et des messages très différents qu’il convient d’utiliser à bon escient pour en dégager toute leur puissance : l’entreprise, le produit et la marque.
12.1 Nouveau rôle de la communication corporate ou d’entreprise
L’entreprise ici prend le sens d’outil de travail, d’organisation, c’est le corporate. Ce sujet est très travaillé par les grands groupes et souvent oublié par les PME. Au lieu de répondre à la question « qui sommes-nous ? », on trouve fréquemment un argumentaire commercial sur le produit. Or, ce sujet est capital, car il s’agit de découvrir qui se cache derrière les produits.
HAUT DE PAGE
Il s'agit de rendre visible ce qui est souvent invisible : ouvrir l’entreprise au monde extérieur en présentant la structure juridique, les actionnaires, l’organisation. Le marketing fait sortir l’entreprise de l’état civil administratif pour lui offrir un visage humain et vivant. Il met en valeur l’organisation, les acteurs. Cela répond au besoin de savoir « qui sont les hommes » à qui on a réellement à faire.
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Donner confiance financièrement
Prouver la fiabilité et la solidité économique de l’entreprise.
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Donner confiance dans la stratégie
Énoncer clairement, c’est partager la stratégie de l’entreprise : sa mission, ses valeurs, son ambition et son plan stratégique à trois ou cinq ans, dans l’organisation et les produits.
Exemple :le lecteur pourra consulter le site http://www.pme-pmi-durables.com, « philosophie ».
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Donner confiance dans l’organisation
Fiabilité, tel est le maître mot. Le marketing met en évidence et démontre comment l’organisation est digne de confiance ; et montre...
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Communication sur l’entreprise
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BIBLIOGRAPHIE
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(1) - BORAS (K.) - « Développement durable : l’avenir des PME. Pour une économie partenariale » - Préface de Gérard Boivin (Président du Conseil de Surveillance Unibel – groupe BEL), Afnor Éditions (2012).
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(2) - BORAS (K.) - * - . – « Le nouveau guide de la Performance Globale », livre écrit avec et pour le CJD, Éditions Eyrolles (juin 2014).
-
(3) - BORAS (K.) - * - . – « PME mon Amour », Lexitis Éditions (2015).
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
ANNEXES
http://www.pme-pmi-durables.com
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Réseau des jeunes dirigeants d’entreprise :
http://www.jeunesdirigeants.fr/
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