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RÉSUMÉ
Dans ce retour d’expérience, il est question d’aborder l’innovation de business model du point de vue d’une start-up internet au travers de l’approche Lean Startup et de sa mise en œuvre grâce à la méthode Running Lean.
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Lire l’articleAuteur(s)
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Gilles BALMISSE : Consultant en management et technologies, Montpellier, France
-
Farid MEBARKI : Consultant en gestion - Enseignant CNAM Grand Est, université de Lorraine, Nancy, France
INTRODUCTION
Le principal défi de toute nouvelle activité est d’arriver à concevoir, déployer et valider un business model qui soit à la fois efficace et durable. Ceci est d’autant plus vrai pour les produits ou services innovants dans la mesure où ceux-ci viennent bien souvent perturber certaines parties de la chaîne de valeur au sein de l’industrie dans laquelle ils se positionnent.
C’est ce défi qu’a tenté de relever la start-up web CloudGarden entre 2014 et 2016. Positionnée sur le marché émergent mais en forte croissance du cloud computing, et plus particulièrement du SaaS, cette start-up a dû partir de zéro pour concevoir son business model dans la mesure où elle ne pouvait pas bénéficier de pratiques existantes et éprouvées.
Même si cette aventure n’a pas abouti au résultat escompté, le retour d’expérience de CloudGarden est riche d’enseignements sur la manière de concevoir un nouveau business model dans un environnement très incertain.
Domaine : innovation de business model
Entreprises concernées : CloudGarden
Technologies/méthodes impliquées : Lean Startup
Secteurs : cloud computing/SaaS
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Mise en œuvre du projet – actions menéesArticle inclus dans l'offre
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1. Contexte – enjeu – objectifs du projet
1.1 L’essor du cloud computing et du SaaS dans les entreprises françaises
Fin 2013, le cloud computing, c’est-à-dire la fourniture via Internet de services informatiques (serveurs, stockage, bases de données, composants réseau, logiciels, outils d’analyse, etc.) est en forte croissance en France mais aussi dans le monde.
Parmi les différentes composantes du cloud computing, celle qui se développe le plus rapidement est le Software as a Service (SaaS), c’est-à-dire la mise à disposition de logiciels à distance par un fournisseur, accessibles par le biais d’un navigateur internet, loués au mois ou à l’usage, et mis jour automatiquement.
Dans son rapport de 2013, l’Association française des éditeurs de logiciels (AFDEL) indique : « Le SaaS est aujourd’hui l’offre la plus mûre et connaît la plus forte croissance sur le créneau du logiciel » et ajoute : « Les solutions SaaS sont de plus en plus perçues comme des alternatives crédibles dans les domaines de la gestion de la relation client, de la gestion des talents et de la gestion des achats et des approvisionnements ».
D’ailleurs, plusieurs cabinets de conseils et d’études marchés s’accordent à dire que le marché est en forte progression avec un taux moyen de croissance annuelle pour le SaaS de l’ordre de 21 % (PricewaterhouseCoopers – avril 2014) et un volume global estimé à 1 792 millions d’euros en 2015 (IDC).
Il est vrai que le SaaS offre de nombreux avantages :
-
infrastructure et maintenance logicielles externalisées ;
-
processus métiers simplifiés et standardisés ;
-
interface graphique unifiée pour faciliter la prise en main ;
-
temps et complexité d’installation négligeables ;
-
etc.
Mais derrière ces nombreux avantages et l’apparente simplicité du SaaS, des difficultés subsistent et peuvent engendrer des freins à l’adoption de ce nouveau mode de gestion et d’utilisation des services informatiques.
HAUT DE PAGE1.2 Encore des freins à l’adoption
Trois principales difficultés peuvent être identifiées :
-
la complexité de l’offre SaaS ;
-
la...
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BIBLIOGRAPHIE
-
(1) - RIES (E.) - Lean startup, Adoptez l’innovation continue. - – Pearson – Village Mondial (2012).
-
(2) - BLANK (S.), DORF (B.) - Le manuel du créateur de start-up : étape par étape, bâtissez une entreprise formidable ! - – Éditions Diateino (2013).
-
(3) - MAURYA (A.) - La méthode Running Lean : Transformer votre idée en succès - – Éditions Diateino (2014).
-
(4) - OSTERWALDER (A.), PIGNEUR (Y.) - Business Model Nouvelle Génération. - Pearson (2011).
-
(5) - MCCLURE (D.) - Startup Metrics for Pirates (2007) - – https://fr.slideshare.net/dmc500hats/startup-metrics-for-pirates-long-version
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
ANNEXES
Site officiel de l’approche Lean Startup http://theleanstartup.com
Startup Lessons Learned, Blog d’Eric RIES http://www.startuplessonslearned.com
Blog de Steve Blank http://steveblank.com
Love the problem, Blog de Ash Maurya https://blog.leanstack.com/
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