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RÉSUMÉ
La structure des « supply Chain » comporte en son sein des risques potentiels significatifs, cette fragilité ne faisant plus aucun doute, sans d’ailleurs entraîner pour autant systématiquement une prévention et un traitement. Ces dernières années, cette fragilisation a eu plutôt tendance à s’aggraver de par la globalisation des approvisionnements et la délocalisation de la production. Pire encore, les techniques de réduction des coûts appliquées récemment ont souvent été conduites au détriment de la robustesse des processus de la chaîne de distribution. Se poser la question de la sécurisation de la Supply Chain n’est donc pas anodin. La méthodologie en deux parties, identifier et réduire les risques, puis gérer les risques résiduels, est ici proposée, suivie par une mise en application sur un cas pratique.
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Carine FOUIN : Coordinador de planeación chez Saint Gobain Sekurit Mexique
INTRODUCTION
Les risques concernant la Supply Chain ne sont pas nouveaux. Cependant les événements des dernières années, du 11 septembre 2001 à la vache folle, en passant par les crises pétrolières et le SRAS, ont replacé la gestion des risques sur le devant de la scène.
S'il est évident qu'un certain nombre de risques proviennent de l'environnement extérieur, tels que les risques émanant des guerres, épidémies, catastrophes naturelles, il est aussi vrai que la structure elle-même des Supply Chains présente des risques potentiels significatifs. Certains observateurs considèrent maintenant cette fragilité « comme une caractéristique de la Supply Chain » Comment sécuriser sa Supply Chain- Partie 1. Approche théorique[1].
La tendance à la globalisation des approvisionnements, à la délocalisation de la production, à la réduction de la base de fournisseurs ; les regroupements industriels ; la centralisation des moyens de distribution sont autant de facteurs contribuant à l'exacerbation de cette fragilité. Les techniques de réduction des coûts employées ces dernières décennies, et particulièrement le Lean management, ont certes permis d'atteindre des niveaux de performance supérieurs, mais cela s'est effectué au détriment de la robustesse et de la résistance de la Supply Chain.
Paradoxalement, la compréhension et l'appréhension des risques de la Supply Chain sont encore balbutiantes dans la plupart des entreprises. Sans parler de leur prévention et de leur traitement.
Dans un tel contexte, il est temps de se poser la question de la sécurisation de la Supply Chain. Un certain nombre de travaux ont été effectués ces cinq dernières années, lesquels abordent le plus souvent la sécurisation de la Supply Chain sous l'angle de la visibilité ou l'angle de l'agilité. Tous s'accordent cependant sur l'importance primordiale de l'étape d'identification des risques.
Cet article se base sur les travaux effectués sur ce sujet depuis 2001 et propose la méthodologie suivante, en deux parties : identifier et réduire les risques, puis gérer les risques résiduels. La mise en application de cette approche dans un cas pratique, chez Samixco, permettra de mettre en relief les actions proposées dans un contexte d'entreprise.
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3. Synthèse finale et perspectives
La sécurisation de la Supply Chain est un vaste thème, sur lequel la bibliographie est relativement récente : les préoccupations des entreprises pour les risques liés à la Supply Chain ont été fortement exacerbées par les événements de ces dernières années.
La plupart des travaux se concentrent sur un seul élément de la sécurisation – visibilité, collaboration, agilité... Ce dossier propose une approche globale, basée sur l'ensemble de ces éléments clés, en deux temps : réduction puis gestion des risques. Les outils et les principes ne sont pas nouveaux, c'est l'optique dans laquelle ils sont utilisés et mis en place qui constitue la différence : la sécurisation de la Supply Chain doit être considérée comme une philosophie à part entière.
La phase considérée comme capitale reste celle de l'identification et de la mesure des risques. On ne peut pas se préparer correctement sans savoir à quoi on se prépare. C'est à ce moment même que se joue le succès de la politique de sécurisation : une mauvaise anticipation des risques ne pourra qu'engendrer une mauvaise réponse à ceux-ci.
Si cette étape est primordiale, elle n'est pourtant pas totalement garante de la mise en place d'une Supply Chain sécurisée. Aujourd'hui, l'élément majeur permettant de sécuriser la Supply Chain de façon efficace est le facteur humain. La gestion des risques est une activité volatile, comme l'environnement qu'elle doit anticiper et auquel elle doit répondre. Les systèmes actuels sont dans l'incapacité de gérer le risque, de par la nature même de celui-ci. C'est sur son personnel qu'une entreprise doit donc compter pour réussir à sécuriser sa Supply Chain, que ce soit pour l'analyse stratégique comme pour la gestion opérationnelle des risques. Les outils d'amélioration de la visibilité, de l'agilité et des process restent, quant à eux, des éléments facilitateurs d'une Supply Chain sécurisée et performante.
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BIBLIOGRAPHIE
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(1) - Cranfield University School of Management, Department of Transport - Creating Resilient Supply Chains : A practical guide. - Disponible sur Internet http://www.som.cranfield.ac.uk/som/scr.
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(2) - PROTIVITI, APICS - Reduce Supply Chain risks and improve your bottom line through high-impact. Supply Chain and procurement capability assessments. - Disponible sur Internet http://www.protiviti.com.
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(3) - CHRISTOPHER (M.), PECK (H.) - Building the resilient Supply Chain. - International Journal of Logistics Management (2004).
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(4) - GOLDRATT (E.), COX (J.) - Le but. Un processus de progrès permanent. - AFNOR, 470 p. (2006).
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(5) - A.T. KEARNEY - Supply Chains in a vulnerable, volatile world. - Executive Agenda, vol. VI, no 3 (2003).
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(6) - RSLN Project team, Altarum, Raytheon - * - Robust Lean Supply Networks,...
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