Fiche pratique | Réf : 0571

Bien définir un problème pour mieux le résoudre

Auteur(s) : Paul-Hubert DES MESNARDS

Relu et validé le 27 nov. 2016

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MOTS-CLÉS

problème   |   objectif   |   résolution de problème   |   outil qualité   |   communication

DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/f-0571

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Vous allez animer une séance de créativité pour résoudre un problème. Avant la séance, vous devez définir précisément le sujet à traiter, et le formuler de façon à stimuler la créativité et exploiter au mieux cette séance de créativité.

Vous vous demandez comment vous y prendre concrètement :

  • Pourquoi est-ce essentiel ?
  • Quels sont les principes de la démarche ?
  • Quelles sont les questions à poser ?
  • Comment se déroule la démarche ?
  • Comment formaliser les résultats ?

Étapes :

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Faq

Le demandeur ne risque-t-il pas d’être mal disposé si on le questionne trop ?
Cette démarche ne risque-t-elle pas de « tuer » la créativité en l’enfermant dans un cadre ?
Est-ce que « le ludion ne va pas remonter trop haut », vers des sujets trop ambitieux ?

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