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RÉSUMÉ
Le marketing élargit ses compétences afin d'anticiper sur les enjeux et les transformer en opportunités. Il étudie de nouveaux produits pour que ceux-ci soient encore réalisables matériellement dans les années à venir, et qu'ils correspondent aux vrais besoins des utilisateurs et aux possibilités financières décroissantes de la majorité des consommateurs. Il harmonise les relations avec les parties prenantes pour permettre l'intelligence collaborative qui seule permettra de gagner ces nouveaux défis.
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-
Karin BORAS : Auteur, Conseil en PME-PMI durable, Formatrice, Conférencière
INTRODUCTION
Pour réussir les innovations indispensables, chacun dans l’entreprise, quel que soit son rôle, doit se réinventer pour acquérir une nouvelle efficacité et utilité. Le marketing est un acte majeur du changement, qui permet de développer de nouveaux produits, créer de nouvelles relations avec les clients, mais aussi tous les partenaires de l’entreprise. En outre, il acquiert de nouvelles fonctions transversales, élargies qui permettent aux autres acteurs de l’entreprise d’être plus performants, en leur apportant des services nouveaux.
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MOTS-CLÉS
marketing durable marqueting communication marketing stratégie économie circulaire économie de la fonctionnalité
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10. Utilisation commerciale du développement durable
Le développement durable, ce ne sont pas de bons sentiments, c’est une nouvelle version du business. C’est la nouvelle version de l’économie. L’entreprise se donne du mal pour réussir des innovations, pour se remettre en cause et créer d’autres valeurs ajoutées, il est normal qu’elle en tire une récompense économique. La différence réside dans le fait que cette valeur ajoutée est bonne pour l’économie, l’environnement, l’homme et la société civile.
10.1 Faire un bilan
Les appellations sont nombreuses : bilan durable, rapport RSE, rapport social ou sociétal, peu importe le nom qu’on lui donne. Ce n’est pas tant prouver ce qu’on fait par des mesures qui est important, c’est surtout partager ses réussites ou ses échecs. Car aujourd’hui, il s’agit d’expérimenter et partager les solutions. Ces entreprises sont des pionnières qui ouvrent de nouvelles voies, encore faut-il les montrer.
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À la base, les rapports sont une extension de la comptabilité : créer une case, récolter des chiffres et restituer sous une forme synthétique. Mais ils sont aussi des vecteurs de communication qu’il faut apprendre à manier correctement.
dire que la consommation de chauffage a été réduite de 10 % n’est pas un acte marketing, mais de comptabilité.
Le choix des indicateurs est primordial. Le marketing peut participer à aider au choix de ces indicateurs en fonction des critères suivants : simples, compris par tous et réellement utiles en interne comme en externe.
Le marketing les travaille pour les rendre sympathiques, attractifs et digestes, tant en interne qu’en externe. Il donne du sens à ces indicateurs, en expliquant à quoi ils vont servir en développement durable.
savoir qu’un indicateur portant sur les économies d’énergie réalisées pourra servir à être compétitif dans les appels d’offres, à investir en R&D dans des nouveaux produits moins consommateurs et à économiser une pollution en CO2 équivalente à 15 tours de périphérique.
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BIBLIOGRAPHIE
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(1) - BORAS (K.) - « Développement durable : l’avenir des PME. Pour une économie partenariale » - Préface de Gérard Boivin (Président du Conseil de Surveillance Unibel – groupe BEL), Afnor Éditions (2012).
-
(2) - BORAS (K.) - * - . – « Le nouveau guide de la Performance Globale », livre écrit avec et pour le CJD, Éditions Eyrolles (juin 2014).
-
(3) - BORAS (K.) - * - . – « PME mon Amour », Lexitis Éditions (2015).
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
ANNEXES
http://www.pme-pmi-durables.com
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Réseau des jeunes dirigeants d’entreprise :
http://www.jeunesdirigeants.fr/
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