9. Utilisation et développement des liens par la proximité
Si les liens créés par Internet sont des liens de proximité par l’accès direct et immédiat, d’autres liens sont à développer afin d’accroître les proximités de l’entreprise ; c’est ce qu’on appelle le marketing de proximité.
9.1 Par le local immédiat
Autour de l’entreprise, il y a une vie, des personnes, des ressources et des problèmes.
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9.1.1 Marketing de relations civiles
Le marketing crée des liens de proximité pour que l’entreprise s’intègre à son milieu et soit un acteur dans la société civile locale (vie sportive, associative, politique, etc.) :
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préserver le sociétal : c’est la vie dans la société civile. L’entreprise a un rôle à jouer pour protéger le bien commun ;
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éco-système : comme l’entreprise est dépendante de son environnement, si l’environnement est fort, l’entreprise est forte.
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9.1.2 Vivre dans son environnement immédiat
Le marketing motive et encourage les collaborateurs à s’impliquer dans la vie locale : il suffit souvent de leur demander leurs actions ou passions dans leur vie privée, et de trouver un accord avec eux, pour qu’ils deviennent les représentants de l’entreprise.
Le dirigeant s’implique fortement dans son environnement et montre l’exemple.
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9.2 Par le maillage
Alors que les entreprises ont l’habitude de centraliser, elles inversent le système et décentralisent afin d’être plus proches de leurs fournisseurs, de leurs clients.
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