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RÉSUMÉ
Le Lean Startup est une approche qui vise à tirer au maximum parti de la créativité humaine en utilisant de manière optimale les ressources disponibles. Il s’agit d’offrir aux clients le plus rapidement possible un produit ou un service parfaitement adapté à leurs besoins. Mais le Lean Startup n’est pas une démarche: c’est une approche. Et pour appliquer ces principes, il faut utiliser la méthodologie de développement client élaborée par Steve Blank et améliorée par Ash Maurya au travers de la méthode Running Lean, tout en intégrant des méthodes comme le Design Sprint pour le prototypage ou le Product-Led Growth pour la vente. Après une présentation de l’approche Lean Startup, les méthodologies de développement client et Running Lean seront détaillées avant de conclure sur deux exemples d’applications.
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Lire l’articleAuteur(s)
-
Gilles BALMISSE : Consultant en management et technologies, Montpellier, France
INTRODUCTION
En appliquant les grands principes du Lean au développement de nouveaux produits ou services pour Internet, le Lean Startup propose une approche novatrice de conception d’une offre en parfaite adéquation avec le marché et les besoins des clients.
Initialement conçue pour accompagner les start-up dans le développement de produits innovants, l’approche Lean Startup a, depuis 2012, largement étendu son périmètre d’influence.
Il est vrai que la définition même de start-up qui a présidé à la création de cette approche peut s’appliquer à de nombreuses situations.
Une start-up y est vue comme une structure commerciale destinée à concevoir de nouveaux produits ou services dans des conditions d’extrême incertitude.
Il n’est pas fait mention de taille ou de secteur d’activité. De la sorte, toutes les personnes engagées dans le développement d’un nouveau produit ou service dans un contexte très incertain sont concernées par le Lean Startup : de l’entrepreneur individuel à des équipes pluridisciplinaires constituées au sein de grands groupes.
Mais si le Lean Startup est consacré à l’innovation au sens large, l’approche s’adresse avant tout aux innovations où les conditions d’extrême incertitude sont bien présentes.
Par ailleurs, bien que le Lean Startup puisse être mis en œuvre dans n’importe quel secteur d’activité, il est particulièrement bien adapté aux produits ou services sur Internet.
Finalement, tous ceux qui sont impliqués dans le développement de nouveaux produits ou services pourront trouver dans le Lean Startup des principes et une démarche adaptés à leurs besoins. Il faut cependant noter que le Lean Startup est avant tout destiné à des projets innovants visant à répondre à des besoins matures comme nous le verrons en conclusion.
Après avoir exposé les grands principes du Lean Startup, cet article présente une démarche pour le mettre en œuvre qui s’appuie sur la méthode de développement client mise au point par Steve Blank, enrichie par des outils d’exécution tactique tels que le Design Sprint (pour le prototypage) et le Product-Led Growth (pour l’acquisition).
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VERSIONS
- Version archivée 1 de févr. 2014 par Gilles BALMISSE
- Version archivée 2 de oct. 2018 par Gilles BALMISSE
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Lean Startup : les grands principesArticle inclus dans l'offre
"Management et ingénierie de l'innovation"
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7. Glossaire
Advisory board
L’advisory board d’une société est un comité consultatif composé de professionnels expérimentés reconnus pour leur expertise dont la vocation est de fournir des avis et des conseils aux dirigeants.
Business Model Canvas
Matrice décomposant un modèle économique en neuf blocs :
-
segments de clientèle ;
-
proposition de valeur ;
-
canaux ;
-
relations avec les clients ;
-
flux de revenus ;
-
ressources clefs ;
-
activités clefs ;
-
partenaires clefs ;
-
structure de coûts.
Le Business Model Canvas est issu de travaux académiques réalisés par Alexander Osterwalder lors de sa thèse sous la direction d’Yves Pigneur au sein de HEC Lausanne.
Pour en savoir plus, voir : http://www.businessmodelgeneration.com/canvas
Cross-selling
Technique de vente qui permet d’augmenter le montant d’une vente en y ajoutant un produit complémentaire.
Développement client ; customer development
Le développement client est une méthodologie qui préconise une approche itérative, centrée sur des interactions constantes avec les clients. Cette méthodologie se matérialise par un processus qui se décompose en quatre étapes regroupées en deux grandes actions : la recherche du modèle économique et son exécution (figure 3).
Earlyvangelist
Terme créé pour décrire un nouveau type de consommateur qui est prêt à acheter un produit ou un service qui n’est pas totalement finalisé tout simplement pour être le premier et le dire autour de lui. C’est donc un « adopteur précoce » doublé d’un « évangéliste ».
Les earlyvangelists sont des clients un peu particuliers dans le sens où ils ont généralement déjà passé un certain temps à rechercher une solution à leur problème voire même à réaliser par eux-mêmes, et tant bien que mal, une solution artisanale.
Lean Startup
Approche...
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BIBLIOGRAPHIE
-
(1) - MOORE (G.) - Dealing with Darwin. - Portfolio (2005).
-
(2) - OSTERWALDER (A.), PIGNEUR (Y.) - -Business model : nouvelle génération. - -Pearson (2011).
-
(3) - * - http://www.youtube.com/watch?v=7QmCUDHpNzE
-
(4) - * - https://web.archive.org/web/20170315042013/https://www.soon.fr/
-
(5) - * - http://vimeo.com/67362260
-
(6) - BLANK (S.), DORF (B.) - Le manuel du créateur de start-up : étape par étape, bâtissez une entreprise formidable ! - Éditions Diateino (2013).
-
(7)...
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
ANNEXES
Site officiel de l’approche Lean Startup :
Startup Lessons Learned, blog d’Eric RIES :
http://www.startuplessonslearned.com
Blog de Steve Blank :
LeanStack, site du Running Lean de Ash -Maurya :
Site officiel du Business Model Generation :
Site officiel du livre « Sprint » de Jake Knapp (créateur de la méthode Design Sprint chez Google Ventures) :
https://www.thesprintbook.com/
Kit officiel de Google avec ressources et guides pratiques du Design Sprint :
https://designsprintkit.withgoogle.com/
Ressources et articles de référence sur la théorie JTBD :
Communauté de référence avec des ressources, études de cas et définitions officielles de la méthodologie PLG :
HAUT DE PAGE
Lean Startup Conference :
Startup Week-end :
...
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