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RÉSUMÉ
Le Lean Startup est une approche qui vise à tirer au maximum parti de la créativité humaine en utilisant de manière optimale les ressources disponibles. Il s’agit d’offrir aux clients le plus rapidement possible un produit ou un service parfaitement adapté à leurs besoins. Mais le Lean Startup n’est pas une démarche: c’est une approche. Et pour appliquer ces principes, il faut utiliser la méthodologie de développement client élaborée par Steve Blank et améliorée par Ash Maurya au travers de la méthode Running Lean, tout en intégrant des méthodes comme le Design Sprint pour le prototypage ou le Product-Led Growth pour la vente. Après une présentation de l’approche Lean Startup, les méthodologies de développement client et Running Lean seront détaillées avant de conclure sur deux exemples d’applications.
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-
Gilles BALMISSE : Consultant en management et technologies, Montpellier, France
INTRODUCTION
En appliquant les grands principes du Lean au développement de nouveaux produits ou services pour Internet, le Lean Startup propose une approche novatrice de conception d’une offre en parfaite adéquation avec le marché et les besoins des clients.
Initialement conçue pour accompagner les start-up dans le développement de produits innovants, l’approche Lean Startup a, depuis 2012, largement étendu son périmètre d’influence.
Il est vrai que la définition même de start-up qui a présidé à la création de cette approche peut s’appliquer à de nombreuses situations.
Une start-up y est vue comme une structure commerciale destinée à concevoir de nouveaux produits ou services dans des conditions d’extrême incertitude.
Il n’est pas fait mention de taille ou de secteur d’activité. De la sorte, toutes les personnes engagées dans le développement d’un nouveau produit ou service dans un contexte très incertain sont concernées par le Lean Startup : de l’entrepreneur individuel à des équipes pluridisciplinaires constituées au sein de grands groupes.
Mais si le Lean Startup est consacré à l’innovation au sens large, l’approche s’adresse avant tout aux innovations où les conditions d’extrême incertitude sont bien présentes.
Par ailleurs, bien que le Lean Startup puisse être mis en œuvre dans n’importe quel secteur d’activité, il est particulièrement bien adapté aux produits ou services sur Internet.
Finalement, tous ceux qui sont impliqués dans le développement de nouveaux produits ou services pourront trouver dans le Lean Startup des principes et une démarche adaptés à leurs besoins. Il faut cependant noter que le Lean Startup est avant tout destiné à des projets innovants visant à répondre à des besoins matures comme nous le verrons en conclusion.
Après avoir exposé les grands principes du Lean Startup, cet article présente une démarche pour le mettre en œuvre qui s’appuie sur la méthode de développement client mise au point par Steve Blank, enrichie par des outils d’exécution tactique tels que le Design Sprint (pour le prototypage) et le Product-Led Growth (pour l’acquisition).
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VERSIONS
- Version archivée 1 de févr. 2014 par Gilles BALMISSE
- Version archivée 2 de oct. 2018 par Gilles BALMISSE
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5. Retours critiques sur le Lean Startup
S’il est vrai que le Lean Startup a réellement révolutionné la manière dont beaucoup de professionnels abordent l’innovation, cette méthodologie n’est en aucun cas universelle. Par ailleurs, victime de son succès, le Lean Startup et ses concepts ont parfois été mal interprétés ou du moins certaines organisations se sont mal approprié la méthodologie. Dans certaines grandes organisations, le terme Lean Startup est un terme à la mode vidé de son sens profond. Plus problématique encore, certaines organisations ont confondu « Lean » avec « cheap » et ont réduit la méthodologie à une simple recherche d’économie plutôt qu’à une démarche systématique d’apprentissage et de validation.
Avec maintenant près d’une quinzaine d’années de recul et d’évolution de l’environnement, de nombreuses limites ont pu être identifiées.
5.1 Un risque d’innovation incrémentale au détriment de l’innovation de rupture
L’un des reproches les plus fréquents adressés au Lean Startup concerne sa tendance à favoriser des améliorations progressives plutôt que des innovations de rupture. En privilégiant une validation rapide des hypothèses par les utilisateurs, la méthodologie peut en effet inciter les entrepreneurs à se concentrer sur ce que le marché dit vouloir, plutôt que sur ce qu’il pourrait désirer sans encore le savoir. Cette approche, bien que réduisant les risques à court terme, limite parfois la capacité à imaginer des solutions radicalement nouvelles.
Prenons l’exemple de l’iPad, lancé par Apple en 2010. À l’époque, les études de marché et les retours des consommateurs ne révélaient aucune demande explicite pour une tablette tactile grand public. Les utilisateurs étaient habitués aux ordinateurs portables et aux smartphones, et peu auraient spontanément exprimé le besoin d’un appareil intermédiaire. Pourtant, Steve Jobs et son équipe ont imaginé un produit qui n’existait pas encore, en anticipant des usages que les consommateurs ne pouvaient pas encore formuler. Si Apple avait appliqué une approche Lean Startup stricte – en testant d’abord un « MVP » de tablette auprès des utilisateurs – il est probable que le projet aurait été abandonné faute de validation immédiate. L’iPad a finalement créé un...
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BIBLIOGRAPHIE
-
(1) - MOORE (G.) - Dealing with Darwin. - Portfolio (2005).
-
(2) - OSTERWALDER (A.), PIGNEUR (Y.) - -Business model : nouvelle génération. - -Pearson (2011).
-
(3) - * - http://www.youtube.com/watch?v=7QmCUDHpNzE
-
(4) - * - https://web.archive.org/web/20170315042013/https://www.soon.fr/
-
(5) - * - http://vimeo.com/67362260
-
(6) - BLANK (S.), DORF (B.) - Le manuel du créateur de start-up : étape par étape, bâtissez une entreprise formidable ! - Éditions Diateino (2013).
-
(7)...
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
ANNEXES
Site officiel de l’approche Lean Startup :
Startup Lessons Learned, blog d’Eric RIES :
http://www.startuplessonslearned.com
Blog de Steve Blank :
LeanStack, site du Running Lean de Ash -Maurya :
Site officiel du Business Model Generation :
Site officiel du livre « Sprint » de Jake Knapp (créateur de la méthode Design Sprint chez Google Ventures) :
https://www.thesprintbook.com/
Kit officiel de Google avec ressources et guides pratiques du Design Sprint :
https://designsprintkit.withgoogle.com/
Ressources et articles de référence sur la théorie JTBD :
Communauté de référence avec des ressources, études de cas et définitions officielles de la méthodologie PLG :
HAUT DE PAGE
Lean Startup Conference :
Startup Week-end :
...
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