Fiche pratique | Réf : 0369

Comment définir un plan d’actions ?

Auteur(s) : Isabelle MESNIL-JOUVENET

Relu et validé le 27 nov. 2016

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Auteur(s)

  • Isabelle MESNIL-JOUVENET : Consultante Qualité Amélioration continue, ITG Consultant Portage Salarial

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De la conception au prototypage, jusqu'à l'industrialisation, la référence pour sécuriser le développement de vos projets industriels.

MOTS-CLÉS

Plan d’action   |   PDCA   |   planification

DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/f-0369

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Il s’agit, pour vous, de définir un plan d’actions permettant d’atteindre un objectif visé à une date donnée et de relier ces actions aux axes de la politique qualité et à la stratégie de l’entreprise.

  • Comment identifier les actions ?
  • Comment formaliser les actions ?
  • Comment définir les ressources humaines nécessaires ?
  • Comment définir les délais de réalisation des actions ?
  • À quel axe est reliée l’action ?

Étapes :

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Faq

Quel outil logiciel faut-il utiliser pour définir son plan d’actions ?

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Glossaire

Action

Phase durant laquelle le responsable de l’action va effectuer un travail ayant pour conséquence la fourniture d’un élément livrable.

EFQM

C’est un modèle qui n’est pas une norme relative au système de management comme l’entend l’ISO9001 qui appelle à la conformité, mais un référentiel permettant d’évaluer l’alignement de maturité de son organisation tant au niveau des facteurs (approches et pratiques) mis en œuvre que des résultats (de performance et de perception) obtenus, à l’aune des 32 points (appelés sous-critères), regroupés en 9 thèmes (ou critères), de son modèle d’excellence.

Les 9 thèmes sont Leadership, stratégie, personnel, partenariat et ressources, processus produits et services, (ces thèmes sont des facteurs) et les résultats pour les clients, le personnel, la collectivité, le business (définition tirée du guide de l’EFQM Lexitis Éditions).

Élément livrable

Ce que vous attendez de la part du responsable d’une action : un document, un gabarit de contrôle, des opérateurs formés, etc.


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