Communication sur les risques intégrée aux processus de décision
Norme ISO 31000:2018 – Management du risque – Lignes directrices - Mise en œuvre opérationnelle

INTRODUCTION

1 - CONTEXTE ET DÉFINITION DE LA GESTION GLOBALE DES RISQUES

• 1.1 - Concept de gestion globale des risques, origines et apports
• 1.2 - Importance de définir un cadre organisationnel pour la gestion des risques

2 - MANAGEMENT DES RISQUES : CRÉATION ET PRÉSERVATION DE LA VALEUR

• 2.1 - Mise en œuvre d’une appétence au risque : acceptation et limites de risque
  
• 2.2 - Limites et indicateurs de risques : mise en œuvre opérationnelle
  

3 - MANAGEMENT DES RISQUES INTÉGRÉ AUX DISPOSITIFS ORGANISATIONNELS

• 3.1 - Mise en œuvre d’un département de gestion des risques : sur quels sujets ?
  
• 3.2 - Management centralisé ou filière de référents risques ?
  
• 3.3 - Compétences dont doit se doter la gestion globale des risques
  
• 3.4 - Autres acteurs et profils experts en interaction avec la gestion des risques
  

4 - COMMUNICATION SUR LES RISQUES INTÉGRÉE AUX PROCESSUS DE DÉCISION

• 4.1 - Comitologie et gouvernance des risques : décider et suivre le cadre d'appétence
  
• 4.2 - Rôle du comité des risques
• 4.3 - Réunions régulières avec les propriétaires de risques
  

5 - MANAGEMENT DES RISQUES TENANT EXPLICITEMENT COMPTE DE L'INCERTITUDE

• 5.1 - Signaux faibles, ruptures, invariants, tendances lourdes : facteurs de risques
  
• 5.2 - Apport de la méthode des scénarios : cas des assurances
  
• 5.3 - Passer de l'incertitude aux risques objectivables : apport des analyses de risques

6 - MANAGEMENT DES RISQUES SYSTÉMATIQUE, STRUCTURÉ ET UTILISÉ EN TEMPS UTILE

• 6.1 - Enjeux business et financier versus coût du risque
  
• 6.2 - Cas du risque de conformité et de l'acceptation du risque

7 - DISPOSITIFS DE REMONTÉE ET DE DESCENTE D'INFORMATIONS SUR LES RISQUES

• 7.1 - Multiples sources d'informations sur les risques
• 7.2 - Retour d'expérience : comment structurer et utiliser une base incidents
• 7.3 - Nouvelles techniques de valorisation des informations sur le risque
• 7.4 - Faire des comités un outil de remontée et de redescente d'informations sur les risques

8 - APPLICATION DU PRINCIPE DE PROPORTIONNALITÉ : MANAGEMENT DU RISQUE ADAPTÉ

• 8.1 - Dimensionner un dispositif selon la nature et l’ampleur des risques
• 8.2 - Adaptation aux enjeux d'activité et aux risques encourus
  

9 - MANAGEMENT INTÈGRANT LES FACTEURS HUMAINS ET CULTURELS

• 9.1 - Facteur culturel en gestion des risques
• 9.2 - Facteur culturel en gestion des risques

10 - GESTION DES RISQUES : APPROCHE PARTICIPATIVE

• 10.1 - Animer un atelier de cartographie des risques
• 10.2 - Gestion collaborative des incidents
• 10.3 - Partager les résultats du contrôle des risques, coconstruire les plans d'action

11 - MANAGEMENT DU RISQUE DYNAMIQUE, ITÉRATIF ET RÉACTIF AU CHANGEMENT

• 11.1 - Identification des risques et approche de révision itérative
• 11.2 - Évaluation des risques et révision des évaluations
  
• 11.3 - Traitement des risques : révision fréquente des éléments de maîtrise des risques
• 11.4 - Définir, piloter et suivre les plans d'action de maîtrise des risques

12 - MANAGEMENT DU RISQUE : AMÉLIORATION CONTINUE DE L'ORGANISME FACILITÉE

• 12.1 - Amélioration continue d'un dispositif : focus sur les risques ressources humaines
• 12.2 - Retour d'expérience au sein d’une mutuelle

13 - CONCLUSION

14 - GLOSSAIRE

15 - SIGLES, NOTATIONS ET SYMBOLES