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Écoconception des composants mécaniques| Réf : BM5010 v2
Auteur(s) : Claude FERREBOEUF
Date de publication : 10 oct. 2014
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1.1 Management de la qualité et son concept
Tout d'abord donnons une définition de ce qu'est la conception.
La définition selon la norme ISO 9000 est la suivante :
Conception : « ensemble de processus qui transforme des exigences en caractéristiques spécifiées ou en spécification d'un produit, d'un processus ou d'un système ».
Plus simplement, la conception est le fait de transformer des exigences fonctionnelles (que veut-on faire avec le produit ?) en solutions techniques.
Qu'est ce qu'un produit de bonne qualité ?
Voilà une question à laquelle il est facile d'apporter une réponse, mais quelle réponse ? Pourtant le mot qualité est lié au client et au produit qu'il achète. Mais, il peut aussi être lié, à des degrés divers, aux cinq parties intéressées ou parties prenantes, qui en fait attendent quelque chose de l'entreprise. Ces parties intéressées ou parties prenantes sont : les clients, les actionnaires, les salariés, les fournisseurs et l'État. Le tableau 1 précise leurs attentes liées à la conception.
La définition du mot qualité selon la norme ISO 9000 version 2005 est la suivante :
Qualité : aptitude d'un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences (ISO 9000:2005).
Il est nécessaire de compléter cette définition par les définitions suivantes.
Aptitude : le produit est conforme à ce que l'utilisateur en attend, autrement dit le produit est censé fournir le service que l'utilisateur souhaite.
Caractéristiques :...
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FONCTIONS ET COMPOSANTS MÉCANIQUES
(1) - KAORU ISHIKAWA - La gestion de la qualité : outils et application pratique. - Dunod entreprise, p. 242 (1984).
(2) - JURAN (J.M.) - Planifier la qualité. - AFNOR Gestion, p. 314 (1989).
(3) - CENTRE TECHNIQUE INDUSTRIEL (CTI) - PME PMI – La démarche qualité. - AFNOR, p. 327 (1992).
(4) - BUCH JENSEN (P.) - Guide d'interprétation des normes ISO 9000. - AFNOR, p. 154 (1993).
(5) - FRAMOU (B.) - Le manuel qualité, outil stratégique d'une démarche qualité. - AFNOR, p. 181 (1994).
(6) - EBBEKKOYE ZIANE - Maîtrise de la qualité totale, maîtrise statistique des processus. - Hermes, p. 345 (1993).
...
Sûreté de fonctionnement : concepts et enjeux.
Écoconception des composants mécaniques.
Système de management de la qualité – Principes essentiels et vocabulaire - NF EN ISO 9000 - 10-05
Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management de la qualité et de management environnemental - NF EN ISO 19011 - 2011
Système de management de la qualité – Exigences - NF EN ISO 9001 - 2008
Gestion des performances durables d'un organisme – Approche de management par la qualité - NF EN ISO 9004 - 12-09
Systèmes de management de la qualité – Exigences des organisations pour l'aviation, l'espace et la défense - NF EN ISO 9100 -
Systèmes de management environnemental – Exigences et lignes directrices pour son utilisation - NF EN ISO 14001 - 2004
Systèmes de management de la santé et de la sécurité au travail – Exigences - BS OHSAS 18001 - 2007
...
AFNOR : Association française de normalisation http://www.afnor.org
ISO : The International Organization for Standardization http://www.iso.org
NF : Norme française http://www.afnor.org
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