De plus en plus fréquemment, les cahiers des charges atteignent des volumes qui les rendent pratiquement illisibles. Ceci correspond généralement à un usage inopportun de la fonction « copier-coller » que l’informatique permet d’utiliser de façon bien abusive. Bien qu’il n’y faille soupçonner aucun piège ou mauvaise intention, cela débouche quelquefois, voire souvent, sur des définitions inappropriées, incorrectes ou contradictoires.
Il faut donc relire le cahier des charges, malgré son épaisseur parfois rebutante ! Il faudra, si possible, prendre l’habitude de lire vite, apprendre à détecter des mots clés et s’arrêter alors pour relire, de façon plus attentive, le chapitre concerné. Certains se poseront la question de savoir pourquoi une recherche par une série de mots clés ne nous permettrait pas de gagner du temps ; c’est bien entendu une façon de procéder, mais avec le risque que le vocabulaire du rédacteur diffère sensiblement de celui du lecteur. En fonction des impératifs de temps, de la connaissance antérieure du client, on optera pour l’une ou l’autre des méthodes, sachant que dans le doute, la première, c’est-à-dire la relecture, restera la plus fiable.
Bien entendu, la première chose à faire, dans le cas où l’on découvrirait des contradictions dans les définitions des cahiers des charges, serait de les faire lever. Ceci ne passe pas forcément par une nouvelle rédaction ; il suffit généralement de formaliser les caractéristiques exactes.
