Il est tout d’abord nécessaire de définir et comprendre ce qu’est un projet.
Un projet se caractérise par :
- des objectifs et un champ d’application spécifiques ;
- un début et une fin spécifiques ;
- une organisation définie et temporaire ;
- un chef de projet dédié pour le piloter, responsable de sa réussite.
L’objectif d’un projet est de fournir une solution à un besoin d’un client qui a une problématique à résoudre. Pour cela, des objectifs sont à atteindre via le projet afin d’aboutir à des résultats concrets.
Des contraintes sont présentes, comme la qualité à respecter, les coûts budgétés et un planning à tenir dans un environnement perturbé et à risques.
Pour mettre en place et traiter un projet, il est préférable d’évoluer dans une structure appropriée, et choisir la structure adaptée à l’entreprise et ses activités. Une structure par projet est généralement mise en place dans les entreprises réalisant des projets complexes pour leurs clients.
La structure par projet présente des avantages et des inconvénients. C’est une structure matricielle évoluée, car la transversalité de la communication entre les différentes ressources métiers appartenant aux services Opérations apporte une dimension fluide, nécessaire à la bonne résolution des problèmes posés pour traiter les taches à accomplir.
Il s’agit avant tout d’une structure flexible, faisant appel à plusieurs spécialistes de l’entreprise ou d’entreprises externes. Cette structure est par nature évolutive.
- L’équipe est créée au démarrage du projet lorsque la commande du client est acquise.
- L’équipe disparaît lorsque le projet est clos.
- La structure par projet implique une double ligne d’autorité : hiérarchique verticale permanente, et celle du chef de projet, horizontale et temporaire.
La gestion de projet est un processus par lequel un projet est initié, contrôlé et mené à bien, il doit être visible, répétable, mesurable et prévisible.
Les critères de réussite du projet peuvent être identifiés comme suit :
- satisfaction du client ;
- respect des délais ;
- respect du budget ;
- respect des spécifications et du scope ;
- qualité des produits livrables.
