Cerner la problématique d’un projet

Comprendre les attentes

Les attentes que suscitent un projet sont nombreuses, variables selon les parties prenantes et, souvent, focalisées sur l’objet. Ce dernier correspondant au résultat attendu « visible » du projet, qu’il soit matériel ou immatériel.

On a d’ailleurs souvent tendance à confondre le projet, structure organisationnelle mise en place pour obtenir le résultat attendu avec le résultat lui-même

Ceci conduit, lorsque l’on définit l’organisation du projet, les taches à réaliser, les ressources nécessaires, etc., à réfléchir par rapport à ce qui est techniquement nécessaire pour obtenir ce résultat. Ceci a pour conséquence d’introduire un biais considérable dans la définition du projet et peut amener à des erreurs préjudiciables à son bon déroulement.

En effet, mettre en place une organisation efficace pour un collectif de travail suppose que celle-ci soit en adéquation avec le problème que ce collectif a à résoudre. Dit autrement, si le problème est mal posé, l’organisation définie ne permettra pas d’agir de façon adaptée. Ceci se traduira par des pertes de temps et d’argent préjudiciables aux objectifs à atteindre.

Il convient donc de prendre en compte tous les éléments qui permettront de formuler les attentes de façon à la fois précise et concise.

Chercher « le problème »

On voit donc sans peine toute l’importance que revêt, pour la réussite d’un projet, de prendre le temps de s’assurer que sa problématique est correctement posée et… partagée. C’est ainsi qu’il sera possible de définir un plan de management du projet correspondant aux besoins réels, augmentant ainsi les chances de succès du projet.

Il s’agit typiquement d’une problématique de conduite du changement.