Repérer vos contraintes
- délai, qualité, coût, géométriques et d’interfaces avec d’autres pièces ou systèmes existants ;
- s’agit-il d’une nouvelle conception ou certains éléments sont-ils à conserver ?
- votre conception concerne le produit, le service, les deux ?
- etc.
Choisir une référence
Cette référence peut faire partie de votre gamme de produits ou venir de la concurrence. Après analyse des meilleurs concurrents, retenez une ou plusieurs références de benchmarking. Si votre système est caractérisé, par exemple, par cinq prestations, vous pouvez retenir le meilleur concurrent pour chacune de ces prestations, et ainsi par votre nouvelle conception rechercher les meilleurs choix possibles (cf. fiche Étudier la concurrence pour l'analyse fonctionnelle d'un produit).
Ces références doivent être :
- chiffrées en coût ;
- évaluées en qualité, en fiabilité, en prestations offertes aux clients ;
- évaluées en coût d’investissements (outillages nécessaires).
Le but est de faire mieux que votre ancienne conception et au moins aussi bien que les meilleures références concurrentes répertoriées.
Si une nouvelle conception s’impose, ne prenez qu’une seule référence de benchmarking. Pour un système, prenez éventuellement une référence pour chacun des sous-systèmes.
Définissez la manière dont vous allez intégrer la traçabilité de la production dès la conception. Ceci est à relier aux réglementations et aspects juridiques de responsabilité du fait du produit commercialisé à des utilisateurs dans différents pays (cf. fiche Concevoir et capitaliser vos preuves du respect de l’obligation générale de sécurité du produit). Votre conception doit-elle utiliser tous les moyens existants afin de limiter les investissements ? Ou à l’inverse avez-vous carte blanche pour tout changer ? Attention dans ce cas : votre conception doit intégrer la conception du process industriel avec les expertises correspondantes.
Définissez comment assurer une logistique de la distribution des pièces performante et de qualité.Sur ce point, l’exemple d’IKEA montre que ces questions font partie du cahier des charges initial de la conception.
