Conception produit-usage : comment innover avec l'utilisateur ?

L’objectif de cette étape est de décrire une démarche détaillée en suivant la méthode proposée, qui permet la co-évolution de la conception technique de votre produit et de sa conception d’usage. Il s’agit, d’une part, d’organiser la collaboration avec l’utilisateur expert, et d’autre part de créer votre propre processus de conception intégrant l’usage. Rappelez-vous que l’usage, qui est la source de la compréhension des besoins, est lui-même sujet à des changements et des modifications. C’est la raison pour laquelle il faut prévoir dans votre démarche des moments d’expérimentation pour que l’utilisateur puisse essayer les prototypes.

La figure ci-dessous présente le schéma d’un processus co-évolutif de conception de produit-usage. Il est constitué de plusieurs étapes, et pour avancer d’une étape à l’autre (par exemple passer du développement de solution à une conception détaillée), il faut prévoir à chaque fois une étape intermédiaire de confrontation produit-usage.