Activités concernées par la reverse logistics
Mise en place d’une reverse logistics - Étude des processus

Les principales activités concernées par la reverse logistics sont celles ayant pour finalité la collecte des produits en fin de vie, abîmés, invendus ou dont la date de péremption est dépassée. Ces produits peuvent aussi bien être des produits de consommation que des emballages. Ensuite, nous trouvons des activités de tri, de désassemblage, de nettoyage, de reconditionnement, etc.

Ces activités sont données à titre d’exemple ; d’ailleurs dans certains cas, le produit peut ne pas être démonté si par exemple il n’a jamais été utilisé (produit invendu, retour client encore dans l’emballage...). Si tel est le cas, le fabricant peut rediriger le produit vers un autre détaillant qui en a besoin. Cette solution coûte évidemment moins cher que de garder le retour et de lancer en fabrication un produit identique. Si, par contre, le produit ne répond pas du point de vue qualité au marché initial, il peut alors être exporté vers un autre marché (pays étranger).

D’autres activités peuvent rentrer dans un processus de reverse logistics. Souvent, un produit qui ne se vend pas pour une raison ou une autre peut recommencer un cycle de vie juste en changeant de packaging.

Voici une liste non exhaustive des activités communes pratiquées en reverse logistics :

• récupération ;

• recyclage ;

• retour au fournisseur et revente ;

• destruction ;

• réutilisation ;

• reconditionnement ;

• etc.

Pour savoir quelles activités de reverse logistics sont nécessaires à une entreprise, il faut déterminer les produits qui seront amenés à intégrer la logistique à rebours. Il faut savoir si ce seront des produits de consommation ou des emballages car ils ne feront pas appel aux mêmes activités. Il faut aussi déterminer si ces produits reviendront directement du consommateur final ou passeront par un détaillant ou un distributeur. Dans les deux cas, les activités de collecte seront différentes.

Toutes ces possibilités font que la structure, les moyens et les activités liés à la reverse logistics sont très divers. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle il est quasiment impossible de créer un modèle de reverse logistics « type ». D’ailleurs, toutes les rétrologistiques qui ont été mises en place dans des entreprises...