L’objet de cette première fiche est de vous faire découvrir le nouveau référentiel, d’abord par sa structure et par son vocabulaire, tous deux actualisés.
D’une certaine manière, cette fiche introduit les mots et les sujets qui seront ensuite détaillés dans les prochaines publications.
En éclairant les mots nouveaux du référentiel, les intentions et le modèle de système de management de l’ISO 9001 version 2015 se révèlent élément par élément.
Le lecteur concerné par le référentiel, responsable de système de management de la qualité ou animateur de la qualité dans son entreprise, trouvera ici des points de repères facilitant :
- la lecture du référentiel lui-même, cette fiche comme les suivantes n’ayant pas vocation à s’y substituer ;
- l’identification des évolutions du référentiel pouvant affecter son système de management de la qualité et la démarche qualité de l’entreprise ;
- la préparation du plan d’actions pour intégrer les exigences de l’ISO 9001 version 2015.
Étapes :
Faites une information interne détaillée sur la nouvelle structure et le nouveau vocabulaire En tant que responsable ou animateur du système de management de la qualité, nous vous recommandons de commencer à sensibiliser vos collègues sur ces nouveautés de structure et de vocabulaire qui permettent...
Ne vous contentez pas de distribuer le référentiel pour information dans l’entreprise La diffusion du référentiel peut être un complément utile à une présentation orale mais ne peut pas la remplacer. Les définitions sont parfois exprimées dans une langue assez « technocratique » qu’il con...
