L’objet de cette fiche est de présenter le référentiel, d’abord par sa structure et par son vocabulaire, tous deux actualisés.
D’une certaine manière, cette fiche introduit les mots et les sujets détaillés dans les fiches dédiées.
En éclairant les mots nouveaux du référentiel, les intentions et le modèle de système de management de l’ISO 9001:2015 se révèlent élément par élément.
Le lectorat concerné par le référentiel, responsable du système de management de la qualité ou animateur de la qualité dans son entreprise, trouvera ici des points de repère facilitant :
- la lecture du référentiel lui-même, cette fiche comme les autres n’ayant pas vocation à s’y substituer ;
- l’identification des évolutions du référentiel à prendre en compte dans la démarche qualité de l’entreprise, si celle-ci s’inspire de l’ISO 9001.
Étapes :
Faites une information interne approfondieEn tant que responsable ou animateur du système de management de la qualité, nous vous recommandons de sensibiliser vos collègues sur les nouveautés de structure, de vocabulaire, et au-delà, sur les ouvertures et libertés possibles du référentiel, de nature ...
Ne vous contentez pas de distribuer le référentiel pour information dans l’entrepriseLa diffusion du référentiel peut être un complément utile à une présentation orale, mais ne peut pas la remplacer. Les définitions sont parfois exprimées dans une langue assez « académique » qu’il convient...