En quête de productivité
Amélioration continue dans l’entreprise

Au cours du xx^e siècle, l’accélération du développement technologique et les méthodes de management en constante évolution ont permis au consommateur moyen de bénéficier des gains considérables de productivité réalisés dans les différents secteurs économiques. Abstraction faite de l’inflation, ces gains sont évidents.

Dans les deux dernières décennies du xx^e siècle, dans cette Europe récente qui s’éveille aux multinationales, les « grands patrons » sont jugés sur leur capacité à délocaliser leurs entreprises, les restructurer, les décentraliser et en réduire les niveaux organisationnels. Autrement dit, leur rôle principal est de faire subir aux organisations souffrant d’une obésité chronique des cures d’amaigrissement draconiennes dont les effets, aujourd’hui bien connus, sont des plus mitigés :

• améliorations éphémères des résultats financiers ;

• perte des compétences clés s’évaporant au fil des programmes de licenciement, souvent soutenus par des aides étatiques ;

• accroissement du chômage.

Certes, le corps donne une impression superficielle de santé mais il est exsangue et l’état d’esprit reste trop souvent inchangé ...